Weltbild opuszcza polskę

Weltbild czwarta co do wielkości księgarnia w Polsce zamyka swoje księgarnie i sklep internetowy.

Ta informacja dość mocno powinna w 2013 roku wstrząsnąć branżą.

Pojawia się wiele pytań:
- Kto przejmie klientów?
- Kto przejmie ruch internetowy?
- Jakie posunięcia zrobi konkurencja?
- Kto przejmie księgarnie - które również są wystawione na sprzedaż!

Dla zwykłych klientów Weltbild.pl przygotował promocje. Nawet - 95% rabatu.

Uwielbiam rozbudowywać moją biblioteczkę więc zanurkowałem w ich stronę WWW, niestety nie znalazłem aż takich rabatów. Musze w tym tygodniu wybrać się do księgarni może tam zostały jeszcze jakieś megapromocje :-)

Ostrzegam internautów trzeba mieć cierpliwość przy przeglądaniu ich strony WWW. Ponieważ co chwilę się przycina :-)
- Albo zmniejszyli serwery które obsługują ruch
- Albo tyle sępów krąży po stronach w poszukiwaniu wyprzedaży :-)

Jakie jest główne zadanie witryny wystawowej? SZOKOWAĆ!

Wystawa która widzą klienci przechodząc koło Twojego sklepu jest ekstremalnie ważna. To od niej zależy czy klient wejdzie do sklepu, czy zachęci go do zakupu, czy w ogóle ZOBACZY Twój sklep.

Przykłady: Strellson oraz Felina

Strellson w trochę zabawny sposób podwiesił informacje dotyczące dotyczące rabatów ;-)

Można je zobaczyć kontem oka przechodząc koło witryny wystawowej.

Felina ma nieco prostsze zadanie ponieważ zajmują się sprzedażą bielizny. To potrafi dużo bardziej przyciągnąć wzrok. Ale podczas przygotowania tej wystawy Visual Merchandiser postanowił zszokować troszkę bardziej i przygotował ciekawe nakrycia głowy :-)

Cel został zrealizowany wystawa przyciągnęła wzrok przechodnia :-)

Call To Action CTA wezwanie do akcji w sklepach stacjonarnych case study Centro

 Call to Action to nie tylko domena sklepów internetowych. W sklepach stacjonarnych też możemy spotkać sytuacje kiedy atakują nas z każdej strony wezwanie do działania, przymierzania i kupowania!

Jednym ze sklepów który tak działa jest TK Maxx, ale dziś nie będziemy o nim mówić.

Skupimy się na Centro czyli Centro Fashion. Ta marka charakteryzuje się Fast Fashion dla osób w wieku od 17 do 30 lat. Produkty są w relatywnie niskich cenach.

Dzięki temu, że produkty są w przystępnych cenach 29 - 59 PLN za parę butów. Możemy zaobserwować wiele zakupów impulsywnych, nieprzemyślanych, podjętych pod wpływem chwili.

Aby zmaksymalizować konwersje wśród klientów którzy weszli do sklepu obserwujemy właśnie wezwania do działania.

"Możesz przymierzyć każdą parę"

"Nie czekaj, wybierz dowolną i mierz!"

"Zbyt śmiałe? Trzeba wziąć!"

Na koniec idąc za przykładem blogerek modowych jest najsławniejsze hasło :-)

Czyli: "MUST HAVE" :-)

Ulice handlowe pokonają galerie handlowe?

Wpadłem ostatnio na niusa który mnie powalił na ziemie. Chodzi o konkurencje pomiędzy galeriami handlowymi a ulicami handlowymi.  

Gdzie jest najwięcej klientów? Oto jest pytanie. Jeszcze kilkanaście lat temu odpowiedź była prosta - na ulicach handlowych. Gdzie sklepy ciągnęły się kilometrami. A Czynsze wędrowały w kosmos. Kilka lat temu ruch zaczął na ulicach handlowych znacząco spadać. Zaczął przenosić się do wielkich galerii pełnych markowych sklepów np: Złote Tarasy, Manufaktura. Straciły przez to ulice handlowe takie jak np ul. Piotrkowska w Łodzi.
Za granica np: w Paryżu lub Nowym Jorku. Najbardziej rozpoznawalne ulice trzymały dalej wysokie cenny najmu. Ale wiadomo marka tych ulic została zbudowana przez dziesiątki lat.
Eksperci CBRE uważają, że przez trudność w tworzeniu nowych galerii handlowych w Warszawie najemcy muszą mocniej szukać miejsc dla siebie przy ulicach handlowych np: okolice placu Trzech Krzyży, ulica Mokotowska, Marszałkowska (ulice Nowogrodzka, Żurawia, Wspólna, Hoża i Wilcza).

Do tego należy jeszcze dodać uruchomienie 2 linii metra.

Hmm... i kto by pomyślał, że taki zbieg okoliczności zmieni światowy trend w Warszawie.

Cross-selling w sklepach stacjonarnych w wydaniu Tesco

Cross-selling a cóż to takiego.
Cross Sellingiem najprościej nazwać taką sytuację kiedy klientowi kupującemu produkt A proponujesz zakup produktów komplementarnych (uzupełniających) B,C,D,E i tak dalej aż do Z :-)

Często jest wymieniany jednym tchem z UpSellingiem czyli sytuacją kiedy klient przychodząc kupić produkt A proponujesz mu, aby kupił trochę droższa odmianę produktu A czyli Ą :-) 

Przykłady UpSellin'gu:
Klient przychodzi do Ciebie kupić cegłę. Ty odciągasz go od zwykłej czerwonej cegły i pokazujesz mu: Nową zieloną cegłę która świeci w ciemnościach. Ma wbudowaną baterię dzięki której w zimę ogrzewa dom a w lato chłodzi. Do tego ma wbudowany GPS. Zielona cegła jest 3 razy droższa od zwykłej czerwonej.

Drugi przykład UpSellin'gu: 
Pracujesz w firmie "A" przychodzi klient i chce kupić cegłę. Ty odciągasz go od zwykłej cegły mówiąc, że wasza firma "A" wypuściła właśnie na rynek nowość: "aCegłę" która jest cool. Do tego ma większa przekątną o 2'' od zwykłej cegły. Dzięki czemu lepiej się trzyma w dłoni. Oczywiście kosztuje 3 razy więcej niż inne cegły ale nasza cegła jest modna. I niedługo wypuścimy na rynek nową wersję "aCegły" o nazwie "aCegła S" która będzie jeszcze większa o kilka cali. Ale na razie kup tą cegłę
Oczywiście jest to tylko przykład nie związany z rzeczywistością wszystkie skojarzenia z działającymi firmami są błędne ;->

Wracając do Cross Sellingu. W super marketach jest dużo produktów pierwszej potrzeby po które klienci zaglądają prawie codziennie. Ale jest sporo również produktów o których szary klient nie myśli praktycznie wcale. I teraz pytanie jak je sprzedać!? Tesco odpowiedziało celująco na to pytanie. Podrzucić je jako Corss-Selling przy często kupowanych produktach. Dzięki temu produkty np: Fackelmann'a znajdują częściej nabywców. Na przykładzie ze zdjęć wykałaczki Fackelmann wiszą koło jedzenia.